Редакция № 1 от 06.08.2026

Публичная оферта интернет-магазина Polarissima

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Захарова Павла Сергеевича, именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

Оформление Покупателем заказа на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.

1. Общие положения

Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин Polarissima по адресу https://polarissima.ru.

Продавец: Индивидуальный предприниматель Захаров Павел Сергеевич, ОГРНИП 321508100247177, ИНН 502209887656, электронная почта: shop@polarissima.ru.

Оферта определяет порядок оформления заказа, оплаты, изготовления, передачи товара, гарантийного обслуживания, возврата товара, а также права и обязанности сторон. Покупателем может быть полностью дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных, характеристиками и стоимостью товара, условиями оплаты, сроками изготовления, доставки и гарантийными обязательствами. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с указанной информацией и полностью принимает её.

Информация и изображения товаров носят информационный и иллюстративный характер. Оттенок покрытия может незначительно отличаться из-за цветопередачи устройства и условий освещения. Размеры могут иметь технологические отклонения в пределах, допускаемых техническими условиями и стандартами.

Цены указываются в рублях и действуют на момент оформления заказа. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, характеристики, комплектацию, условия акций и редакцию Оферты; изменения не распространяются на уже подтверждённые заказы. Заказы принимаются круглосуточно, обработка осуществляется ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени.

2. Термины

Интернет-магазин — сайт Polarissima, предназначенный для ознакомления с товарами и оформления заказов.

Товар — полотенцесушители, комплектующие, аксессуары и иная продукция, представленная в магазине.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение одного или нескольких товаров. Подтверждение заказа — сообщение Продавца о принятии заказа к исполнению.

Индивидуальный товар — изделие нестандартных размеров, цвета, подключения, комплектации или изготовленное по требованиям Покупателя. Товар под заказ — отсутствующий на складе товар, изготавливаемый после подтверждения заказа.

3. Оформление и подтверждение заказа

Покупатель самостоятельно оформляет заказ через сайт либо обращается к Продавцу по телефону, электронной почте или иным способом связи, указанным на сайте. Покупатель обязан предоставить достоверные ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки и другие сведения, необходимые для исполнения заказа.

Продавец вправе уточнить характеристики товара, цвет, размеры, тип подключения, адрес, способ оплаты и иные сведения. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения Продавцом. Автоматическое уведомление о получении заказа не является подтверждением его принятия.

До подтверждения заказа Продавец вправе отказать в исполнении при отсутствии товара, невозможности изготовления, технической ошибке в цене, недостоверных данных или невозможности связаться с Покупателем. Оплаченные суммы в таком случае возвращаются Покупателю согласованным законным способом.

4. Стоимость, оплата и доставка

Стоимость товара указывается на сайте. Итоговая стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и, если применимо, доставки. Способ и срок оплаты согласовываются при подтверждении заказа.

Условия доставки, адрес, срок и стоимость согласовываются с Покупателем отдельно с учётом наличия товара, его изготовления, региона и выбранного перевозчика. Риск случайного повреждения переходит к Покупателю в момент передачи товара, кроме случаев, установленных законом.

5. Товары под заказ и индивидуальные товары

Срок изготовления товара под заказ определяется индивидуально и зависит от модели, размеров, цвета, наличия комплектующих и производственной загрузки. Индивидуальные товары изготавливаются по согласованным характеристикам и не могут быть возвращены или обменены в случаях, когда это допускается законодательством для товаров с индивидуально-определёнными свойствами.

6. Приёмка товара

При получении Покупатель проверяет комплектность, внешний вид и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений необходимо зафиксировать их и незамедлительно сообщить Продавцу. Подписание документов о получении без замечаний подтверждает отсутствие видимых повреждений, но не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.

7. Возврат и обмен

Возврат и обмен осуществляются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, с учётом характеристик конкретного товара. Для обращения Покупатель направляет заявление и сведения о заказе на shop@polarissima.ru. Товар должен быть передан в состоянии, позволяющем определить его состояние и факт приобретения, если иное не предусмотрено законом.

8. Гарантийные обязательства

На товар распространяется гарантия производителя. Гарантийный срок указывается в паспорте, гарантийном талоне либо описании товара. Если производителем не установлено иное, гарантийный срок на полотенцесушители составляет от 5 лет с даты передачи товара.

Гарантия распространяется на производственные недостатки и дефекты материалов. Она не распространяется на последствия неправильного монтажа, превышения давления, гидроударов, механических повреждений, самостоятельного ремонта или изменения конструкции, нарушения правил хранения и эксплуатации, а также воздействия агрессивных веществ.

При обнаружении недостатка Покупатель направляет обращение, фотографии и документы о покупке на shop@polarissima.ru. Продавец вправе запросить дополнительные материалы, провести проверку качества или организовать экспертизу. При подтверждении производственного недостатка требования удовлетворяются в порядке, установленном законом.

9. Ответственность и заключительные положения

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Продавец обязуется передать товар, соответствующий заказу, предоставить достоверную информацию и исполнить гарантийные обязательства в предусмотренных случаях. Покупатель обязуется предоставить достоверные сведения, оплатить товар и соблюдать инструкции производителя.

Разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензии направляются на shop@polarissima.ru или по адресу: 140474, Россия, Московская область, г. Коломна, п. Индустрия, ул. Центральная, д. 18, кв. 42. При невозможности соглашения спор разрешается в установленном законом порядке.

Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Захаров Павел Сергеевич
Адрес регистрации: 140474, Россия, Московская область, г. Коломна, п. Индустрия, ул. Центральная, д. 18, кв. 42
ОГРНИП: 321508100247177
ИНН: 502209887656
Телефон: 8 936 147 45 90
Электронная почта: shop@polarissima.ru